- Een inwoner wil een parkeerontheffing aanvragen. In plaats van te verdwalen door tientallen webpagina’s, vult de burger zijn vraag simpelweg in (“Ik wil een ontheffing aanvragen voor parkeren”).
- De AI analyseert direct de vraag, checkt welke gegevens nodig zijn, en stelt aanvullende vragen als dat nodig is (bijvoorbeeld kenteken, adres of reden).
- De AI vult samen met de inwoner het juiste digitale formulier in, controleert automatisch of alle verplichte velden zijn ingevuld en of bijlagen zijn toegevoegd.
- Daarna wordt de aanvraag beveiligd en volledig bij de juiste afdeling ingediend, mét terugkoppeling naar de burger over de status.
Efficiënt zoeken, betere burgerdienstverlening
AI Search voor gemeenten en (semi-)overheid
Stel je voor: elke vraag van een burger, beleidsmedewerker of collega wordt binnen seconden duidelijk, betrouwbaar én veilig beantwoord. Geen digitaal doolhof meer, geen tijdrovend zoeken door verouderde documenten en geen overvolle telefoonlijnen bij het klantcontactcentrum.
Jouw waardevolle kennis, opgebouwd met zorg, expertise en inspanning, wordt met AI direct inzetbaar, precies op het juiste moment voor de juiste persoon. Ervaar hoe je met één slimme oplossing frustratie wegneemt, processen versnelt en het vertrouwen van burgers vergroot.
Welkom in het nieuwe tijdperk van zoeken, speciaal voor de (semi-)overheid.
Start vandaag nog met slimmer zoeken Ik wil eerst meer informatie
200%
meer succesvolle zoekopdrachten door burgers en medewerkers
83%
langere time-on-page en meer selfservice
100%
volledige controle en compliance over kennisdeling
Tover jouw kostbare kennis om tot een AI-kennisbrein
Je redacteuren hebben met bloed, zweet en tranen gewerkt aan jullie waardevolle content. In een wereld vol generieke, soms onjuiste LLM-antwoorden, wil je dat die investering het verschil maakt. Waarom zou je jullie kennis laten ondersneeuwen, als je deze met AI juist als kracht kunt inzetten?
Onze AI-search oplossing doet recht aan jullie kostbare content. Ons platform transformeert jullie specifieke informatie tot een ‘kennis-silo’. Wanneer een bezoeker een vraag stelt, raadpleegt de AI uitsluitend déze geïsoleerde kennisbank bestaande uit enkel en alleen jullie eigen content. Geen algemene LLM-antwoorden of bij elkaar geschraapte internetweetjes, maar 100% jullie eigen, gevalideerde kennis.
Cases uit de praktijk
Gemeente Enschede
AI ondersteunt beleidsmedewerkers in het snel vinden van actuele besluiten en beleidsstukken. Geen eindeloze speurtochten: relevante informatie is direct beschikbaar. Dit helpt bij snellere besluiten en heldere communicatie richting burgers.
RDW
Medewerkers hebben in enkele seconden toegang tot de juiste informatie binnen complexe kennisbanken en technische documentatie. Dossierafhandeling wordt sneller, betrouwbaarder en compliant. Oók in een dynamische omgeving.
Steeds meer gemeenten en overheden kiezen voor AI Search. Sluit aan bij de koplopers!
Plan nu je gratis demo en krijg direct inzicht in de kansen voor jouw organisatie
‘Ik weet het niet’ is soms ook oké
Veel AI-modellen zijn geprogrammeerd om áltijd een antwoord te geven. Ook als ze het niet zeker weten. Dit leidt tot gevaarlijke hallucinaties en onjuiste antwoorden. Maar onze AI is eerlijk. Staat het antwoord niet in jullie kennisbank? Dan zegt de AI simpelweg: "Ik weet het niet". De vraag wordt vervolgens veilig doorgezet naar jullie redactie of communicatieafdeling, zodat een mens het juiste antwoord kan toevoegen.
Zo bouw je stap voor stap aan een steeds completer én betrouwbaarder kennisbrein, zonder dat gebruikers ooit misleid worden.
Agentic AI Search: van vraag naar afgehandelde aanvraag
Niemand zoekt om 'het zoeken’. Burgers en medewerkers hebben een doel: een vergunning aanvragen, een melding doen, een verhuizing doorgeven, of snel contact krijgen met de juiste afdeling. Traditionele zoekbalken geven losse resultaten terug, maar lossen het probleem niet op. Agentic AI Search verandert dit: de AI begeleidt gebruikers direct van hun vraag naar de concrete vervolgstap en ontlast daarmee meteen het klantcontactcentrum.
Met Agentic AI Search heb je:
- Minder afhakers bij digitale processen
- Minder telefoontjes naar het KCC
- Snellere, foutloze verwerking van aanvragen en meldingen
- Altijd juridisch correcte afhandeling, want de AI werkt alleen met gevalideerde kennis en officiële processen
Agentic AI Search maakt van je zoekfunctie een slimme digitale assistent en procesbegeleider: van vraag naar actie, afgestemd op de eisen en workflows van jouw overheid.
Plan nu je gratis demo en krijg direct inzicht in de kansen voor jouw organisatie
Deze organisaties hebben al gekozen voor Limescape
Content Orkestratie: altijd actuele en heldere communicatie
Het bijhouden van een complete, actuele en begrijpelijke kennisbank is een enorme uitdaging. Dat weten we. Beleidsregels veranderen, afdelingstaal verschilt en informatie raakt versnipperd over afdelingen. Dankzij onze Studio-omgeving krijgt je redactie volledige ondersteuning en grip op eenheid, actualiteit en kwaliteit:
- Proactieve signalering: De spoort automatisch verouderde regelgeving, beleidswijzigingen en conflicterende informatie op. Geen kans meer dat er per ongeluk oude procedures online blijven staan.
- Slimme voorstellen: Krijg direct suggesties voor nieuwe content op basis van de meest gestelde gebruikersvragen en realtime sentimentanalyse.
- De ultieme merkwaakhond: Laat de AI al jullie content proactief toetsen op jullie tone of voice en andere richtlijnen. Zo spreekt jullie organisatie altijd met één consistente stem.
Veiligheid in het AI-tijdperk
Het web evolueert, en de dreigingen ook. Ons platform is gebouwd met de veiligheidsstandaarden van nu. Dankzij state-of-the-art guardrails is jouw AI-kennisbrein en zijn je gebruikers maximaal beschermd tegen prompt-injecties, datalekken en alle andere gevaren die vandaag de dag op de loer liggen. Luid vandaag nog het nieuwe tijdperk van zoeken in.