Voor Kennis Transport & Logistics hebben we een AI‑gedreven workflow ontwikkeld die ongestructureerde order‑e‑mails automatisch omzet naar gestructureerde orders in hun systeem. Dit bestond uit twee lagen:
1. Functionele laag
- Een e‑mailkoppeling waarmee ongestructureerde order-e‑mails automatisch in een specifieke map worden geplaatst en toegewezen aan de AI‑workflow.
- Een uitgebreide AI‑flow waarin op basis van specifieke klantafspraken de transportorder wordt aangemaakt.
- Integratie met het interne transport‑ordersysteem.
2. Observability‑ en kwaliteitslaag (Limescape)
- Tracing om elke stap in de AI‑verwerking inzichtelijk te maken.
- Logging om alle AI‑calls, foutmeldingen en metadata vast te leggen.
- Evaluatie om de kwaliteit van de output continu te meten en verbeteren.
Die tweede laag: tracing, logging en evaluatie, is precies het domein waar we softwareleveranciers in de transport- en logistieke sector bij ondersteunen.