06-10-2025

Een zoekbalk die faalt. Een zorgprofessional die vastloopt. Dat was de uitdaging waar stichting PZNL tegenaan liep. Hun zoekfunctie zocht enkel op losse trefwoorden en miste daardoor de onmisbare medische context. Daarom was onze aanpak direct duidelijk: stop met het aanbieden van links, start met het geven van antwoorden. En dat is precies wat we met AI Search hebben gerealiseerd.

De juiste kennis, onder hoge druk

Stichting PZNL is de landelijke autoriteit in palliatieve zorg. Hun platform Palliaweb is met meer dan 5.000 pagina's aan richtlijnen en onderzoeken dé kennisbron voor duizenden professionals. In dit veld, waar de juiste informatie cruciaal is, was de oude zoekfunctie een bron een struikelblok. Een zoekopdracht leverde een irrelevante lijst met links op, precies op het moment dat een zorgverlener een helder antwoord nodig had.

Van zoeken naar begrijpen

Ons uitgangspunt was heel eenvoudig: stop met het aanbieden van links, start met het geven van antwoorden. Met AI Search hebben we die visie werkelijkheid gemaakt. De oplossing ondersteunt de zorgprofessionals van PZNL door:

• De intentie te begrijpen, niet alleen trefwoorden te matchen: AI Search doorziet complexe medische context en jargon, waardoor de resultaten fundamenteel relevanter zijn.
• Een direct antwoord te formuleren, geen zoekresultaten te tonen: De gebruiker krijgt een helder, samengevat antwoord, direct opgesteld uit de meest betrouwbare bronnen op Palliaweb.
• Vertrouwen te creëren door volledige transparantie: Onder elk antwoord staan de bronnen duidelijk vermeld. Dit geeft de zekerheid die nodig is om de informatie direct en met vertrouwen toe te passen.

"We zochten meer dan een zoekbalk; we zochten een échte kennispartner voor onze zorgprofessionals. Limescape heeft die visie perfect vertaald naar een slimme AI-oplossing. De samenwerking was ontzettend prettig, en het is fantastisch om te zien dat onze gebruikers nu moeiteloos en binnen enkele klikken een direct, betrouwbaar antwoord krijgen. Dat is precies de meerwaarde waar we naar zochten." - Hein van Gerwen, Eindredacteur bij Stichting PZNL

De impact: zekerheid, rust en tijd

De impact van AI Search was direct merkbaar in de dagelijkse praktijk van zorgprofessionals:

• Focus op de patiënt: De zoektocht naar informatie duurt geen minuten meer, maar seconden. Hierdoor blijft er meer tijd over voor wat echt telt: de zorg.
• Handelen met vertrouwen: De combinatie van relevante antwoorden en transparante bronvermelding geeft de zekerheid die essentieel is in dit vakgebied.
• Een onmisbare ondersteuning: Palliaweb is geëvolueerd van een passief archief naar een actieve, meedenkende partner in het zorgproces.

De case van PZNL is precies wat we bedoelen als we zeggen dat we de belofte van AI transformeren in tastbaar resultaat. Onze filosofie is dat technologie mensen moet versterken. Als het innovatieve AI-label van TrueLime combineren we hiervoor het beste van twee werelden: de solide basis en 25 jaar ervaring van TrueLime die zorgen voor zekerheid, met de innovatiekracht van een toegewijd AI-team. Zo leveren we geen technologie, maar rust, zekerheid en tijd.